도입 상담·데모 개인정보 안내

수집 정보와 이용 목적

이름, 이메일, 제목, 상담 내용은 필수이며 회사명은 선택입니다. 필수 정보를 제공하지 않으면 신청할 수 없습니다. 운영자는 이 정보를 신청 검토, 연락 및 해당 요청의 후속 상담 업무에 사용합니다. 비밀번호·로그인 코드·민감한 업무 자료는 보내지 마세요.

접수와 외부 처리

신청은 암호화된 통신으로 운영자의 Relio 접수·고객관리 시스템에 전달됩니다. 권한 있는 담당자가 확인하고, 관련 상담 업무에 연결할 수 있습니다. 접수·중복 방지와 처리 이력 관리를 위해 신청 목적과 언어, 양식 식별정보·버전, 제출 사이트, 요청·접수 식별정보, 내용 지문과 처리 시각도 기록합니다. 웹 접수와 저장에는 Cloudflare 기반 인프라를 사용합니다.

남용 방지를 위해 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 이 과정에서 IP 주소와 브라우저 관련 보안 정보가 처리될 수 있습니다. 신청 서버도 IP 주소를 요청 제한과 보안 검증에 사용합니다. Turnstile 검증 토큰은 신청 원문에 보관하지 않습니다. Cloudflare Turnstile 개인정보 안내

보관과 삭제

계약으로 이어지지 않은 신청의 원본 이름·이메일·회사명·제목·내용은 담당자가 미성사 상담 종료를 명시적으로 기록한 뒤 90일간 보관하고, 기한이 지난 건은 파기 대상으로 처리합니다. 상담이 재개되거나 영업이 진행 중이거나 계약이 성사된 건은 이 파기 대상에서 제외됩니다. 신청 식별정보, 업무 연결 및 최소한의 처리·삭제 이력은 별도로 남습니다. 담당자가 별도로 작성한 고객·영업·할 일·메모 기록에는 이 90일 원문 파기 기준이 적용되지 않습니다.

백업은 별도로 90일간 순환 보관되므로 원문 파기와 동시에 과거 백업에서도 사라지는 것은 아닙니다. 백업을 복원할 때는 파기 기록을 다시 적용합니다.

문의와 권리 행사

개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 inquiry@luxwarp.com.