LUXWARP · 이용 안내
환불·취소 정책
개정일: 2026년 9월 27일 · 2026-09-27-commerce-readiness
회사정보 갱신: 2026년 9월 27일
향후 명시적으로 구매하는 Luxwarp 유료 구독의 환불·해지 기준입니다. 현재 Free와 Personal·Team 무료 베타는 결제 정보를 받지 않고 자동 청구하거나 유료 플랜으로 전환하지 않습니다.
첫 유료 구독 결제일로부터 7일 이내에 요청하면 사용 여부와 관계없이 해당 첫 결제 금액을 전액 환불합니다. 법률이나 결제 판매자의 정책이 더 긴 기간 또는 더 유리한 권리를 보장하면 그 권리가 우선합니다.
운영자와 문의
주식회사 스카이폴 대표: 이상화 · 사업자등록번호: 480-86-02585 통신판매업 신고번호: 2026-고양덕양구-2239 대한민국 경기도 고양시 덕양구 꽃마을로 34, 14층 1422호 (향동동, DMC 스타팰리스) 전화: 070-8095-1561첫 결제와 갱신 결제
첫 결제의 7일 전액 환불은 첫 유료 구독 구매에 적용됩니다. 자동 갱신된 결제는 단순 변심에 대한 일률적인 전액 환불 기간을 약속하지 않습니다. 결제 오류, 중복 청구, 서비스 미제공 및 법정 권리에 따른 요청은 각각 검토합니다. 더 긴 법정 철회·환불 기간이나 배제할 수 없는 권리는 이 정책의 7일 기준으로 줄어들지 않습니다.
해지와 이용 기간
유료 구독을 해지하면 다음 갱신 결제가 중단되고 이미 결제한 기간의 끝까지 이용할 수 있습니다. 해지 자체가 이미 처리된 결제를 자동 환불하지는 않습니다. 앱 삭제, 기기 등록 해제 또는 계정 삭제 요청만으로 구독이 해지되지 않습니다. 실제 구매가 가능해질 때 결제 확인과 영수증에서 해지 방법을 안내합니다.
신청 방법과 환불 처리
inquiry@luxwarp.com로 계정 이메일, 주문·영수증 번호, 결제일을 보내 주세요. 요청 사유는 선택 사항입니다. 카드번호 전체, CVC, 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요. 주문과 권한을 확인해 결과를 안내하며, 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 계좌·카드사·결제 제공업체 및 적용 법률에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다. 승인된 환불에 해당하는 유료 이용 권한은 종료되며, 별도의 무료 계정 접근은 유지될 수 있습니다.
향후 Paddle이 해당 구매의 판매자(Merchant of Record)가 되는 경우, 구매 과정과 영수증에 적용되는 Paddle 구매자 약관, Paddle 환불 정책 및 구매자 지원·구독 관리 경로를 안내합니다. 현재 Luxwarp에는 유료 결제나 작동 중인 구독 관리 포털이 없습니다.
법정 권리
거주지와 구매에 적용되는 강행 소비자보호법상의 철회, 환불, 하자 구제 및 기타 권리를 제한하지 않습니다. 유료 구매 시 표시된 판매자 조건이 더 유리하거나 법률이 더 긴 기간을 요구하면 그 기준을 적용합니다. 유료 판매 조건과 이용약관도 확인하세요.