導入相談・デモのプライバシー情報

収集する情報と利用目的

お名前、メールアドレス、件名、相談内容は必須で、会社名は任意です。必須情報を提供しない場合は申込できません。運営者は申込内容の確認、連絡、関連する相談業務に使用します。パスワード、サインインコード、機微な業務資料は送らないでください。

受付と外部での取り扱い

申込は暗号化された通信で運営者のRelio受付・顧客管理システムに送られます。権限を持つ担当者が確認し、関連する相談業務に接続できます。受付、重複防止、処理履歴の管理のため、申込目的・言語、フォーム識別情報・版、送信元サイト、リクエスト・受付識別情報、内容の照合値、処理日時も記録します。ウェブ申込の受付と保存にはCloudflare基盤を使用します。

不正利用を防ぐためCloudflare Turnstileを使用します。この過程でIPアドレスとブラウザーに関するセキュリティ情報が処理される場合があります。申込サーバーもIPアドレスを送信制限とセキュリティ検証に使用します。Turnstileの検証トークンは申込の元の内容に保存しません。 Cloudflare Turnstileのプライバシー情報

保存と削除

契約に至らなかった申込の元のお名前・メールアドレス・会社名・件名・内容は、担当者が契約不成立の相談終了を明示的に記録してから90日間保存し、期限が過ぎたものを削除対象として処理します。相談が再開された場合、商談が進行中の場合、契約が成立した場合は、この削除対象から除きます。申込識別情報、業務との関連、最小限の処理・削除履歴は別に残ります。担当者が別途作成した顧客・商談・タスク・メモには、この90日間の元の内容の削除基準は適用されません。

バックアップは別途90日間循環保存されるため、元の内容の削除と同時に過去のバックアップから消えるわけではありません。復元時には削除履歴を再適用します。

お問い合わせと権利行使

個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止のご希望は inquiry@luxwarp.com.