EULA

LW EULA 20261108 DRAFT 02

검토 초안 · 한국어 · 공통 문서 버전 LW EULA 20261108 DRAFT 02

작성일: 2026년 11월 8일. 적용 대상: Windows, macOS, Linux, iOS 및 Android용 Luxwarp 앱과 관련 계정·원격 접속 서비스.

이 문서는 사용권과 서비스 이용조건의 검토본입니다. 시행일은 최종 공지에서 정하며, 이 초안 작성만으로 기존 약관을 변경하거나 새로운 동의·결제를 시행하지 않습니다.

제1조 운영자와 적용 범위

본 최종 사용자 이용약관(EULA)은 주식회사 스카이폴(이하 “회사”)과 Luxwarp를 이용하는 개인 또는 조직(이하 “이용자”) 사이에 적용됩니다. Luxwarp 소프트웨어, 계정, 기기 등록, 원격 접속 및 회사가 해당 계약에서 제공하기로 한 부가 기능을 “서비스”라고 합니다.

운영자: 주식회사 스카이폴
대표자: 이상화
사업자등록번호: 480-86-02585
통신판매업 신고번호: 2026-고양덕양구-2239
주소: 대한민국 경기도 고양시 덕양구 꽃마을로 34, 14층 1422호 (향동동, DMC 스타팰리스)
전화: 070-8095-1561
문의: inquiry@luxwarp.com

앱 설치 완료와 서비스 이용계약의 성립은 구분합니다. 설치만으로 계정 등록, 원격 접속 승인, 무인 호스팅 또는 유료 구독이 자동으로 설정되지 않습니다.

제2조 약관 확인과 계약 성립

회사는 이용자가 서비스 이용을 시작하기 전에 약관을 읽고 보관할 수 있도록 제공합니다. 이용자가 약관에 명시적으로 동의하고 회사가 해당 서비스의 이용을 허용하면 이용계약이 성립합니다. 별도 구매계약이 있는 경우 그 계약의 성립 절차도 적용됩니다.

이용자는 계약을 체결할 법적 능력과 필요한 권한을 갖추어야 합니다. 법정대리인의 동의가 필요한 경우 그 동의를 받아야 합니다. 조직을 대신하여 계약하거나 데이터 처리 계약을 수락하는 사람은 그 조직을 대표할 적법한 권한을 가져야 합니다.

개별적으로 합의한 계약은 그 합의 범위에서 적용합니다. 구매 시 명확히 고지한 플랜·결제 조건도 해당 구매에 적용하되, 강행법규와 배제할 수 없는 이용자의 권리가 우선합니다.

제3조 소프트웨어 사용권

회사는 계약기간과 이용자가 선택한 플랜의 범위에서 Luxwarp를 설치·실행하고 서비스에 접근할 수 있는 비독점적 사용권을 부여합니다. 이용 가능한 기능, 지정 사용자·좌석·기기·동시 연결 수 및 조직 이용 범위는 이용 또는 구매 전에 제공한 조건에 따릅니다.

조직은 허용된 범위에서 권한 있는 구성원과 협력자에게 접근을 부여할 수 있습니다. 다른 사람에게 독립적인 사용권을 판매·양도·재허락하거나 Luxwarp 자체를 별도 상품으로 재배포하려면 법률상 허용되거나 회사와 별도로 합의한 근거가 있어야 합니다.

서비스 이용은 소프트웨어·브랜드의 소유권이나 소스코드의 권리를 이전하지 않습니다. 오픈소스 및 제3자 구성요소에는 해당 라이선스가 적용되며, 그 라이선스나 법률이 허용하는 권리를 본 약관으로 제한하지 않습니다.

제4조 계정과 팀 관리

이용자는 자신이 통제하거나 적법하게 사용할 수 있는 이메일·로그인 계정을 사용하고, 로그인 링크·인증 코드·기기 인증정보를 보호해야 합니다. 회사는 원격 접속이나 본인 확인을 이유로 이용자의 비밀번호·일회용 인증 코드를 고객 문의에 제출하도록 요구하지 않습니다.

Personal 계정과 Team 계정·조직의 권한은 해당 가입·초대·등록 절차에 따라 부여됩니다. 같은 이메일을 사용하거나 Personal에 가입했다는 이유만으로 다른 조직의 접근 권한이 생기지 않습니다.

팀 관리자는 부여받은 권한 안에서 구성원, 역할과 기기 접근을 관리해야 하며 퇴사·계약 종료·권한 변경 등을 적시에 반영해야 합니다. 이러한 권한은 다른 사람의 개인 계정이나 조직 소유가 아닌 기기를 임의로 통제할 권한을 뜻하지 않습니다.

계정 도용이나 승인하지 않은 접근을 알게 되면 가능한 범위에서 접근을 해제하고 회사에 알려야 합니다. 이용자와 회사의 책임은 각자의 귀책과 관련 법령에 따라 판단합니다.

제5조 원격 접속과 무인 호스팅 승인

이용자는 자신에게 사용 권한이 있거나 소유자·관리자의 적법한 허락을 받은 기기에만 접속해야 합니다. 화면 열람, 입력 제어, 소리 재생, 파일·클립보드 전송 등 실제 사용할 기능에 필요한 권한과 제3자에 대한 고지·동의를 확보해야 합니다.

무인 호스팅은 지원되는 환경에서 필요한 등록과 권한 확인을 마친 뒤, 권한 있는 이용자가 명시적으로 설정할 때에만 사용합니다. 앱 설치나 본 약관 동의 자체는 무인 접속의 승인 또는 운영체제 권한 부여를 대신하지 않습니다.

이용자는 초대한 상대, 접속 대상, 허용 범위 및 유효기간을 확인하고 필요한 접근만 부여해야 합니다. 권한이 철회되거나 만료된 뒤에는 접속을 계속하거나 다른 수단으로 제한을 우회해서는 안 됩니다.

제6조 화면 제어와 파일 및 클립보드

원격 제어로 실행한 명령은 상대 기기의 실제 앱·파일·설정에 영향을 줄 수 있습니다. 이용자는 대상 기기와 작업 내용을 확인하고 중요한 파일을 별도로 백업해야 합니다. 원격 컴퓨터의 잠금, 로그아웃, 재부팅, 세션 종료 등의 작업은 해당 기능에서 정한 확인 절차에 따라 실행합니다.

파일 전송·클립보드·음성·화이트보드 등은 제공되는 기능과 허용된 범위에서 사용합니다. 비밀정보나 제3자의 개인정보를 공유하기 전에 수신자와 접근 범위를 확인해야 합니다. 이 의무는 회사의 법정 보호 의무를 면제하지 않습니다.

원격 세션 종료, 앱 삭제 또는 계정 탈퇴만으로 상대 기기에 이미 전송된 파일·클립보드·캡처 자료가 자동 회수되거나 삭제되지는 않습니다. 제3자의 저장·녹화·공유 행위는 해당 법률과 당사자 사이의 승인 범위에 따릅니다.

제7조 기능 범위와 연결 조건

회사는 배포되는 빌드, 플랫폼, 플랜 및 개별 계약에 따라 서비스를 제공합니다. 예정·시험 중인 기능이나 다른 플랫폼에서 제공되는 기능이 모든 버전에 포함되는 것은 아닙니다.

원격 연결에는 호스트와 뷰어의 온라인 상태, 운영체제 권한, 하드웨어, 방화벽·공유기·인터넷 회선 등의 조건이 영향을 줍니다. 직접 연결과 별도 제공되는 Enterprise 릴레이는 제공 범위와 조건을 구분하며, 별도 약정이 없으면 모든 네트워크에서의 연결, 특정 화질·속도·지연 또는 무중단 운영을 보장하지 않습니다.

회사가 명시적으로 약정한 기능·품질이나 법률상 보장되는 권리를 이 조항으로 배제하지 않습니다. 특정 서비스 수준을 합의한 경우 그 합의가 해당 범위에 적용됩니다.

제8조 무료 이용과 베타

무료 계정 생성, Personal·Team 무료 베타 활성화, 초대 수락 또는 로그인 연결만으로 유료 구독이 시작되거나 자동 청구되지 않습니다. 유료 이용에는 이용자가 결제 조건을 확인하고 별도로 구매에 동의하는 절차가 필요합니다.

베타와 시험 기능에는 오류, 성능·호환성 문제, 중단 또는 변경이 있을 수 있습니다. 이용자는 업무 환경에 적용하기 전에 적합성을 확인하고 복구 가능한 사본을 유지해야 합니다. 회사는 중요한 변경이나 종료가 예정된 경우 합리적으로 가능한 사전 안내를 제공합니다.

무료·베타라는 이유만으로 회사의 고의·중대한 과실이나 법률상 배제할 수 없는 책임과 이용자의 권리가 면제되지는 않습니다.

제9조 유료 구매와 환불

이 조는 회사가 유료 서비스를 제공하고 이용자가 별도로 구매한 경우에 적용합니다. 회사는 구매 확정 전에 판매자, 최종 가격·통화·세금, 결제 주기, 사용자·좌석 수, 자동 갱신 여부, 해지와 환불 조건을 명확히 안내합니다. 계획된 가격의 표시만으로 구매계약이나 결제 승인이 성립하지 않습니다.

자동 갱신은 구매 전에 고지하고 이용자가 동의한 조건에 따릅니다. 이용자는 다음 갱신 전 안내된 경로로 갱신을 중단할 수 있으며, 해지하면 원칙적으로 이미 결제한 기간의 끝까지 이용할 수 있습니다. 앱 삭제·기기 등록 해제·계정 삭제 요청은 구독 해지를 대신하지 않습니다.

첫 유료 구독 결제일부터 7일 이내 요청하면 사용 여부와 관계없이 해당 첫 결제 금액을 전액 환불합니다. 갱신 결제의 단순 변심 환불을 일률적으로 약속하지는 않으나, 중복·오류 청구, 서비스 미제공 및 법정 권리에 따른 요청은 해당 근거에 따라 처리합니다. 더 긴 철회·환불 기간이나 더 유리한 강행법규상의 권리를 이 7일 기준으로 줄이지 않습니다.

환불이 승인된 금액에 해당하는 유료 이용권한은 종료됩니다. 별도로 제공되는 무료 계정 접근은 유지될 수 있습니다.

스토어 또는 별도 판매자를 통한 구매에는 구매 시 고지한 신청 경로와 해당 판매자 조건도 적용됩니다. 그 절차가 회사의 법정·계약상 책임을 없애지는 않습니다. 문의에는 계정 이메일과 주문·영수증 번호 등 필요한 최소 정보만 제공하고 카드번호 전체·CVC·비밀번호·인증 코드는 보내지 않아야 합니다.

제10조 금지되는 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

법률, 오픈소스 라이선스 또는 회사의 서면 허락으로 보장되는 상호운용성·연구·복제 등의 권리는 해당 범위에서 유지됩니다. 적용되는 수출통제·경제제재 법령도 준수해야 합니다.

제11조 콘텐츠와 지식재산권

원격으로 처리하거나 전송하는 파일·프로젝트·화면·음성·메모 등 콘텐츠의 권리는 이용자 또는 원래 권리자에게 있습니다. 이용자는 그 콘텐츠를 이용·전송·공유할 권한을 확보해야 합니다.

회사는 서비스 제공과 이용자가 요청한 지원에 필요한 범위에서만 이용자의 콘텐츠를 취급할 수 있습니다. 본 약관은 회사에 업무 콘텐츠의 소유권이나 광고·AI 모델 학습을 위한 포괄적 사용권을 부여하지 않습니다. 그와 다른 목적의 처리가 필요한 경우에는 해당 법적 근거와 별도 안내·동의 절차가 필요합니다.

Luxwarp의 소프트웨어·문서·디자인·상표에 대한 권리는 회사 또는 해당 권리자에게 있습니다. 이용자가 제안이나 오류 의견을 제공한 경우 회사는 서비스 개선에 이를 활용할 수 있으나, 그 제공만으로 이용자의 비밀정보나 프로젝트 원본에 대한 무제한 이용권을 취득하지 않습니다.

회사와 이용자는 서비스 제공·지원 과정에서 알게 된 상대방의 비공개 업무정보를 해당 목적에 필요한 범위에서만 사용하고 합리적인 보호 조치를 취합니다. 이미 적법하게 공개된 정보나 법률상 공개가 요구되는 경우에는 그 범위에서 예외를 적용합니다.

제12조 개인정보와 데이터 처리 계약

회사는 계정·인증·기기·연결·문의 정보 등의 처리 항목, 목적, 법적 근거, 수탁자, 국외 처리, 보관·삭제 및 권리 행사 방법을 별도 개인정보처리방침과 필요한 고지에서 안내합니다. 원격 화면·소리 등 콘텐츠의 처리와 계정·연결 메타데이터 처리를 구분합니다.

본 약관 동의는 모든 개인정보 처리, 국외 이전 또는 마케팅 이용에 대한 포괄 동의가 아닙니다. 별도 동의가 필요한 처리는 그 사항을 구분하여 알리고 동의를 받습니다. 선택적인 마케팅 동의 거부를 이유로 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

회사가 고객을 대신하여 개인정보를 처리하고 법령·계약상 위탁 처리 조건이 필요한 서비스에는 별도 데이터 처리 계약(DPA)을 적용합니다. 그 계약은 처리 목적·범위, 지시, 보호 조치, 재위탁, 권리 행사, 사고 대응, 반환·삭제 등의 사항을 정합니다. 적용 여부는 실제 처리 관계에 따라 정하며 조직·개인이라는 이름만으로 판단하지 않습니다. DPA가 필요한 서비스는 해당 계약을 마련한 뒤 제공합니다.

이용자의 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 등 권리는 관련 법령에 따르며, 위 문의 창구로 행사할 수 있습니다.

제13조 보안과 업데이트

회사는 관련 법령과 약정에 따른 보호 조치를 이행하고, 확인된 취약점·장애에 대해 합리적인 대응을 합니다. 이용자도 운영체제와 앱을 적절히 업데이트하고 계정·기기·접근 권한을 관리해야 합니다.

회사는 보안·호환성·법령 준수 또는 서비스 제공에 필요한 업데이트를 제공하거나 구버전의 연결을 제한할 수 있습니다. 영향을 받는 이용조건과 필요한 조치는 합리적으로 가능한 범위에서 사전에 안내하며, 긴급한 보안 대응의 경우 조치 후 지체 없이 안내합니다.

업데이트는 이용자가 승인하지 않은 무인 호스팅, 새로운 원격 접근권 또는 운영체제 권한을 임의로 허용하는 근거가 되지 않습니다.

제14조 이용 제한과 회사의 종료

회사는 위법 행위, 중대한 약관 위반, 계정 도용, 보안 위협 또는 다른 이용자 보호를 위해 필요한 경우 해당 계정·기기·기능의 이용을 제한하거나 계약을 종료할 수 있습니다. 조치는 문제의 성격과 범위에 비례해야 합니다.

회사는 가능한 경우 사전에 사유, 범위와 시정·이의 제기 방법을 안내하고 필요한 시정 기회를 제공합니다. 긴급히 피해를 막아야 하는 경우 먼저 제한한 뒤 지체 없이 사유와 후속 절차를 알릴 수 있습니다. 이용자는 문의 창구로 이의를 제기할 수 있으며 회사는 합리적으로 검토합니다.

회사가 서비스를 종료하거나 약정된 유료 기능을 더 이상 제공하지 못하면 관련 법령과 개별 계약에 따라 사전 통지, 필요한 자료 반출 기회 및 미제공 부분의 환불 등 필요한 조치를 합니다.

제15조 이용자의 종료와 자료 처리

이용자는 서비스를 중단하고 앱에서 로그아웃하거나 기기 접근을 해제할 수 있습니다. 계정 삭제와 개인정보 삭제는 개인정보처리방침에 안내된 경로로 요청할 수 있습니다. 유료 구독이 있는 경우 제9조의 해지 절차도 확인해야 합니다.

조직 이용자는 권한이 있는 범위에서만 조직·구성원·공동 기기를 종료하거나 제거할 수 있습니다. 개인의 탈퇴나 삭제 요청을 다른 사람의 계정 또는 조직 전체의 삭제 요청으로 보지 않습니다.

회사는 관련 법령과 적용되는 개인정보처리방침·DPA에 따라 개인정보를 처리합니다. 보존 의무나 백업·복구 이력 등으로 즉시 삭제되지 않는 자료가 있으면 적용되는 범위·사유·기간을 안내하고 필요한 보호 조치를 적용합니다. 앱 삭제나 코드 만료가 모든 저장소의 자료를 즉시 삭제한다는 뜻은 아닙니다.

이용 종료 후에도 성질상 존속할 필요가 있는 권리 보호, 지급·환불, 비밀 유지 및 분쟁 처리 조항은 필요한 범위에서 유지됩니다.

제16조 보증과 책임

회사는 별도 명시적 약정이 없는 한 모든 사용 목적에 대한 적합성, 오류 없는 실행, 모든 외부 환경에서의 연결 또는 특정 성능 수치를 보증하지 않습니다. 이 조항은 구매 시 약정한 기능·품질이나 법률상 보장된 권리를 없애지 않습니다.

회사와 이용자는 각자의 귀책으로 발생한 손해에 대해 관련 법령과 개별 계약에 따라 책임을 부담합니다. 이용자가 중요한 자료를 백업하고 접근 권한을 관리할 의무가 있다고 해서 회사의 보호·이행 의무가 모두 이용자에게 이전되지는 않습니다.

고의·중대한 과실, 생명·신체에 대한 손해 및 소비자보호 등 강행법규상 배제하거나 제한할 수 없는 책임과 구제수단은 제한하지 않습니다. 분쟁 발생만으로 이용자의 모든 청구권이 포기되거나 회사가 일방적으로 최종 판단할 권한을 갖지는 않습니다.

제17조 약관 변경과 통지

회사는 서비스 또는 법령의 변경 등 합리적인 사유로 약관을 개정할 수 있습니다. 변경 내용, 이유와 적용일은 법령상 고지기간을 지키고 충분한 검토 기회를 제공하여 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 이메일·앱 안내 등 적절한 방법으로 개별 안내하고 법령상 필요한 동의를 받습니다.

변경을 수락하지 않는 이용자에게는 적용되는 법령·계약에 따른 이용 종료 및 환불 등 권리를 안내합니다. 단순히 침묵했다는 이유만으로 새로운 결제나 법령상 별도 동의가 필요한 처리를 승인한 것으로 취급하지 않습니다.

보안·계정·계약 이행에 필요한 안내와 선택적 광고·마케팅 메시지는 구분합니다. 마케팅 수신 거부는 필수적인 서비스 안내의 발송 자체를 중단시키지 않습니다.

제18조 준거법과 분쟁 해결

본 계약에는 대한민국 법률을 적용하되 이용자에게 적용되는 거주국의 강행 소비자보호법 등 배제할 수 없는 권리와 법정 관할을 제한하지 않습니다.

분쟁은 우선 문의 창구를 통해 해결을 시도할 수 있으며, 이 절차는 이용자의 법적 구제수단 행사를 막지 않습니다. 소송 관할은 관련 법령에 따릅니다.

어느 조항이 무효·집행 불가능하더라도 나머지 조항의 효력은 관련 법령이 허용하는 범위에서 유지됩니다. 해석상 차이가 생기면 이용자에게 보장된 법정 권리를 우선하고 확인된 번역 오류는 정정합니다.

부록 App Store 배포 앱의 추가 조건

이 부록은 App Store로 취득한 Luxwarp 앱에 적용됩니다. 계약 당사자는 회사와 이용자이며 Apple이 아닙니다. 회사는 앱과 콘텐츠에 대한 책임을 부담합니다. 사용권은 이용자가 소유·관리하는 Apple 기기에서 Apple 미디어 서비스 이용규칙에 따라 행사하는 양도 불가능한 사용권이며, 해당 규칙이 허용하는 가족 공유·대량 구매·유산 관리자 이용을 포함합니다.

앱의 유지보수·지원과 유효한 보증 이행은 회사의 책임이며 Apple에는 지원 의무가 없습니다. 적용되는 보증에 맞지 않는 앱에 대해 이용자는 Apple에 알리고 앱 구매가격을 환불받을 수 있습니다. 법률이 허용하는 범위에서 Apple은 그 밖의 보증 의무를 부담하지 않으며 관련 청구·손해는 회사가 처리합니다.

앱 관련 제조물책임, 법령·소비자보호 위반 및 제3자 지식재산권 침해 청구의 대응·조사·방어·합의·이행 책임은 Apple이 아닌 회사에 있습니다. 문의에는 제1조의 회사 연락처를 이용합니다.

이용자는 적용되는 제3자 계약과 수출통제법을 준수해야 하며, 미국 정부의 금수 또는 테러지원 지정 지역에 소재하거나 미국의 금지·제한 대상자 목록에 등재된 사람이 아니어야 합니다. Apple과 그 자회사는 본 계약의 제3자 수익자로서 수락 후 해당 조건을 이용자에게 집행할 수 있습니다. 강행법규상의 권리는 유지됩니다.

검토 메모

이 절은 이용자용 약관 본문에 포함하지 않는 출시 검토 기록입니다.

현재 제품의 지원 언어인 한국어·영어·일본어는 동일한 조항 번호와 공통 문서 버전을 사용합니다. 무료 Personal·Team의 자동 유료 전환 금지와 향후 첫 유료 결제의 7일 전액 환불은 기존 Luxwarp 정책을 유지했습니다.

공개 전에는 시행일·대상 국가·판매자와 스토어 조건을 확정하고 법률 검토를 거쳐야 합니다. 별도 개인정보처리방침에는 실제 수집 항목·보관 기준·국외 이전 근거와 고지 사항을 확인해야 하며, 필요한 DPA는 처리 범위·수탁자·보안 조치 등 별첨과 함께 마련해야 합니다. 이 초안은 그 문서들을 작성·체결하거나 운영상 삭제 기능을 완성한 것으로 보지 않습니다.

첫 실행 기본 문구는 “Luxwarp 이용약관(EULA)에 동의합니다”와 “개인정보처리방침을 확인했습니다”입니다. 개인정보 항목은 하나로 묶고 보기에서 수집·이용과 국외 이전 설명을 함께 제공합니다. 이 확인은 포괄적인 개인정보 동의가 아니며 실제 별도 동의가 필요한 경우 해당 기능·가입 단계에서 각각 받습니다. 마케팅은 선택·기본 해제이고, DPA는 실제 적용 대상의 권한 있는 담당자가 완성된 부속서와 체결합니다.

참고한 공식 자료: TeamViewer EULA와 DPA, TeamViewer 제품 개인정보 안내, Apple EULA 최소 조건, 개인정보 동의 구분, 국외 이전 근거.

운영자와 기존 조건의 기준: Luxwarp 저장소의 operator-info.ts, legal.ts, commerce-legal.ts 및 LEGAL-PAGES-20260913.md. 공개 사이트의 현재 게시 내용과 결제 활성화 상태를 확인한 문서는 아닙니다.

첫 실행 화면 문구

항목한국어 문구표시 조건
환영Luxwarp에 오신 것을 환영합니다첫 실행
이용약관Luxwarp 이용약관(EULA)에 동의합니다필수 동의 항목
방침 링크개인정보처리방침항상 열람 가능
개인정보 안내개인정보처리방침을 확인했습니다첫 실행의 한 항목. 보기에서 수집·이용 및 국외 이전 설명을 함께 제공하며 확인을 포괄 동의로 취급하지 않음
기업용 DPA조직을 대표하여 데이터 처리 계약(DPA)에 동의합니다적용 대상과 수락 권한 확인 후 표시
마케팅제품 소식과 마케팅 안내 수신에 동의합니다시행하는 경우에만 선택 항목으로 표시
시작 버튼동의하고 시작하기적용되는 필수 동의 후 활성화

개인정보 안내 항목 하나는 수집·이용 또는 국외 이전의 별도 동의를 대신하지 않습니다. 필요한 경우 해당 기능·가입 단계에서 실제 법정 정보를 제시하고 각각 동의를 받습니다.